Offerte
1. Partijen en kenmerk
Offerte ______________, uitgebracht door ______________ (de Aanbieder) aan ______________ (de Klant).
2. Werkzaamheden en posten
De Aanbieder biedt aan de hieronder vermelde werkzaamheden uit te voeren en zaken te leveren: ______________
3. Prijs
Totaalprijs: ______________. Btw wordt apart vermeld waar die van toepassing is. Wat niet in artikel 2 staat, valt buiten deze offerte en wordt apart geoffreerd en door de Klant goedgekeurd voordat het wordt uitgevoerd. De prijs staat vast voor het beschreven werk zolang deze offerte geldig is en na aanvaarding.
4. Geldigheid en aanvaarding
Deze offerte is geldig tot en met ______________. De Klant aanvaardt haar door haar vóór die datum te ondertekenen, waarmee tussen de Partijen een bindende overeenkomst op deze voorwaarden ontstaat. Na die datum kan de Aanbieder de offerte bevestigen of aanpassen.
5. Aanbetaling en betaling
Bij aanvaarding betaalt de Klant een aanbetaling van ______________. Dit is een vooruitbetaling op de totaalprijs en wordt verrekend met de eindfactuur. Het werk begint zodra de aanbetaling is ontvangen. Het restant wordt betaald ______________. Over te late betalingen zijn de rente en incassokosten verschuldigd die het toepasselijk recht voorschrijft.
6. Planning en wijzigingen
Geplande uitvoering: ______________. Meerwerk of wijzigingen op verzoek van de Klant worden vooraf geoffreerd en schriftelijk afgesproken. Vertraging door late informatie of toegang van de Klant, of door omstandigheden buiten de redelijke invloed van de Partijen, verlengt de planning dienovereenkomstig.
7. Annulering
Annuleert de Klant na aanvaarding, dan betaalt hij het al uitgevoerde werk en de al bestelde materialen of aangegane kosten, en wordt het deel van de aanbetaling dat hoger is dan deze bedragen terugbetaald. Kan de Aanbieder het werk niet uitvoeren, dan betaalt hij alle ontvangen bedragen voor niet uitgevoerd werk terug. Is de Klant een consument, dan geldt een eventueel wettelijk herroepingsrecht onverkort.
8. Toepasselijk recht
Op deze offerte en de overeenkomst die door aanvaarding ontstaat, is het recht van ______________ van toepassing, onverminderd dwingende regels ter bescherming van consumenten. Met zijn handtekening hieronder verklaart de Klant deze offerte te hebben gelezen en voor akkoord te ondertekenen.
AanbiederHandtekeningDatum
Voor akkoord, de klantHandtekeningDatum
Wat een getekende offerte is
Een offerte noemt een prijs voor omschreven werk. Zodra de klant hem aanvaardt, zijn beide partijen gebonden: jij om het werk voor die prijs te doen, de klant om te betalen. Een prijsindicatie of begroting wordt vaak als een schatting opgevat; is je prijs vast, schrijf dat dan duidelijk.
Een getekende offerte is geen factuur. Je stuurt nog steeds een factuur als de betaling verschuldigd is, met de gegevens die de btw-regels voorschrijven, zoals je btw-nummer.
Gebruik dit model voor eenmalige klussen: een website, een verbouwing, een evenement, een vertaling. Combineer het bij langer of complexer werk met een overeenkomst van opdracht die eigendom van het werk, geheimhouding en aansprakelijkheid regelt.
Wat erin moet
Een offerte die de klant zonder vervolgvragen kan aanvaarden, bevat het volgende.
- Jouw gegevens en die van de klant: namen, adressen en voor bedrijven het KvK-nummer (in België het ondernemingsnummer) en btw-nummer.
- Een offertenummer en de datum, zodat je de offerte later aan de factuur kunt koppelen.
- De posten: omschrijving, aantal, prijs per eenheid en totaal per regel, zo concreet dat niemand kan discussiëren over wat erbij hoort.
- Het totaalbedrag, met de btw apart vermeld waar die van toepassing is.
- Een geldigheidsdatum. Zonder die datum kan een klant proberen een oude prijs maanden later nog te aanvaarden.
- De aanbetaling, wanneer het restant verschuldigd is en hoe er betaald wordt.
- Een akkoordregel: de handtekening van de klant onder de offerte, waarmee hij verklaart akkoord te gaan.
Veelgemaakte fouten
De opdracht open laten. Een regel als websiteontwerp lokt discussie uit; noem de pagina's, de op te leveren onderdelen en het aantal correctierondes.
Vrijblijvend op de offerte zetten terwijl je een vaste afspraak wilt. Een vrijblijvend aanbod kun je in Nederland nog intrekken, zelfs direct na aanvaarding. Wil je dat de handtekening van de klant de overeenkomst sluit, laat dat woord dan weg en noem een geldigheidsdatum.
Consumentenregels vergeten. Is je klant een consument in de EU en aanvaardt hij de offerte op afstand of buiten je bedrijfsruimte, dan heeft hij meestal 14 dagen bedenktijd. Je moet hem daarover informeren, en je mag alleen eerder beginnen als hij daar uitdrukkelijk om vraagt.
Beginnen met het werk voordat de getekende offerte en de aanbetaling binnen zijn.
Je offerte elektronisch laten ondertekenen
Elektronische handtekeningen zijn voor dit soort documenten wettelijk erkend in de EU (eIDAS) en in de meeste andere landen. Vul de velden in, klik op Ter ondertekening versturen, teken eerst zelf als aanbieder, en je klant krijgt een uitnodiging per e-mail om te tekenen voor akkoord; hij heeft geen account nodig en betaalt niets.
Versturen kan met een gratis account, en 5 verzendingen per maand zijn gratis. Heeft de klant nog niet getekend, dan gaat er elke 48 uur automatisch een herinnering uit, maximaal 3 keer.
De geaccepteerde offerte krijgt een audittrail, een certificaat en een SHA-256-zegel, wat helpt als de klant de aanvaarding later betwist. Het is een gewone elektronische handtekening zonder identiteitscontrole; eist een gereguleerde overeenkomst of een overheidsopdrachtgever meer, gebruik dan een aanbieder van geavanceerde of gekwalificeerde handtekeningen.
Veelgestelde vragen
Is een getekende offerte een bindende overeenkomst?
In het algemeen wel. Zodra de klant een offerte aanvaardt die het werk en de prijs vastlegt, zijn beide partijen gebonden: jij moet het werk voor die prijs uitvoeren en de klant moet betalen. Daarom zijn de geldigheidsdatum en de lijst van wat inbegrepen is zo belangrijk.
Wat is het verschil tussen een offerte en een prijsindicatie?
Een offerte is meestal een vaste prijs voor omschreven werk, terwijl een prijsindicatie of begroting vaak wordt opgevat als een bedrag dat nog kan veranderen. De naam doet er minder toe dan de tekst, dus vermeld duidelijk of je prijs vast is.
Kan een klant een offerte elektronisch ondertekenen?
Ja. Een elektronische handtekening is voor dit soort overeenkomsten erkend in de EU en in de meeste andere landen. Met SignQuick tekent de klant vanuit de e-mailuitnodiging in zijn browser, zonder account aan te maken.
Hoe lang moet een offerte geldig zijn?
Lang genoeg zodat de klant kan beslissen, kort genoeg om je te beschermen tegen stijgende kosten: 30 dagen is een gangbare keuze. Noem een exacte datum in plaats van een termijn, zodat er geen twijfel is over wanneer hij verloopt.
Mag ik de prijs nog aanpassen nadat de klant heeft getekend?
Niet op eigen houtje. Na aanvaarding hoort de prijs bij de overeenkomst; meerwerk of wijzigingen vragen om een nieuwe offerte of een schriftelijke aanvulling die de klant ondertekent.
Deze modellen zijn algemene uitgangspunten, geen juridisch advies. Wetgeving verschilt per land: laat de definitieve tekst bij iets belangrijks nakijken door een jurist of advocaat.